LOC.id App Support

Hinweis: Vorerst ist die Zusatzfunktion "E-Scooter" der LOC.id-App nur für Apple-Geräte verfügbar. Für Android-Geräte wird diese Funktion in Kürze freigeschaltet.

Grundinstallation LOC.id-App (iOS):

1. Öffnen Sie die "App Store" App.

2. Geben Sie in der Suche die Worte RTB oder LOCID ein oder öffnen Sie diesen Link auf ihrem iPhone

3. Klicken Sie neben der App auf die Schaltfläche "Installieren".

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

5. Wenn Sie die App das erste Mal öffnen: Beantworten Sie die Frage für Bluetooth mit Ja. Wählen Sie bei Standortberechtigung die Antwort "Immer" (falls verfügbar) oder "Beim Verwenden der App erlauben" aus.

HINWEIS: Gegebenenfalls muss in den Einstellungen des Smartphones die Standortberechtigung nachträglich auf "Immer" gesetzt werden:
-> iPhone Einstellungen
-> "LOC.id"
-> Standort -> Immer.

 

 

Berechtigungs-Funktionen freischalten (z.B. für E-Roller):

Für einige Funktionen der LOC.id-App benötigen Sie gesonderte Berechtigungen. Dieser stehen nur autorisierten Nutzern mit entsprechendem Bedarfs-Nachweis zur Verfügung.

Um eine Berechtigung zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sms-start.de  mit Ihrem Nachweis (Schwerbehindertenausweis, Blindenbescheid etc.) als Foto oder PDF. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch über die Hotline.

 

Benutzeraccount erstellen

1. Öffnen Sie die LOC.id-App.

2. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Account".

3. Falls notwendig, melden Sie sich mit Ihrem E-Mail Account über die Schaltfläche oder alternativ mit Ihrer Apple ID an.

Benutzeraccount löschen

Hinweis: Nach dem Löschen des Accounts werden alle persönlichen Daten und Berechtigungen gelöscht.

Android

  1. Öffnen Sie die LOC.id-App.
  2. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Konto".
  3. Falls notwendig, melden Sie sich mit Ihrem Account über die Schaltfläche "Einloggen" an
  4. Drücken Sie die Schaltfläche "Delete Account"

iOS

  1. Öffnen Sie die LOC.id-App.
  2. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Account".
  3. Falls notwendig, melden Sie sich mit Ihrem Account über die Schaltfläche "Einloggen" an
  4. Öffnen Sie das Untermenü "Account-Details"
  5. Drücken Sie die Schaltfläche "Account löschen"

 

Falls du keinen Zugriff auf die LOC.id-Apps hast, kannst du uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren und deine Account-Löschung beantragen.

 

Allgemeine Hinweise

LOC.id ist für den persönlichen und privaten Gebrauch gedacht. Hierzu stellt die App eine Funkverbindung zu LOC.id-kompatiblen Geräten der Infrastruktur her. Für einige Anwendungen ist, neben der Kommunikation, auch eine Abstandsbestimmung zwischen App-Nutzer und Gerät nötig. Dafür sollte das Smartphone möglichst an der Vorderseite des Körpers getragen werden. Zur einwandfreien Sicherstellung der Funktionalität sollte es vermieden werden, das Smartphone in einem Rucksack zu verstauen. Die Nutzung einer Smartphone-Hülle kann die Bluetooth-Reichweite beeinträchtigen.

LOC.id ersetzt weder die Ausbildung in Orientierung und Mobilität, noch den sicheren Einsatz eines Blindenlangstocks oder anderer notwendiger Hilfsmittel. Die von der App LOC.id und kompatiblen Geräten bereitgestellten akustischen Signale und Informationen sind mit angemessener Sorgfalt und jeweils im Kontext der Situationen vor Ort zu interpretieren. Die letztendliche Verantwortung liegt weiterhin stets beim Nutzer.