LOC.id App Support

Grundinstallation LOC.id App für iOS und Android:

1. Öffnen Sie den "App Store" bei Apple-Geräten oder  "Google-Play" bei Android-Geräten.

2. Geben Sie in der Suche die Worte RTB oder LOCID ein oder öffnen Sie für Apple "LOC.id für iOS", für Android "LOC.id für Android"auf Ihrem Smartphone.

3. Click on the "Install" button next to the app.

4. Follow the instructions on the screen.

5. Wenn Sie die LOC.id App das erste Mal öffnen: Beantworten Sie die Frage für Bluetooth mit Ja. Wählen Sie bei Standortberechtigung die Antwort "Immer" (falls verfügbar) oder "Beim Verwenden der App erlauben" aus.

NOTE: If necessary, the location authorisation must be set to "Always" in the settings of the smartphone:

Apple

-> iPhone settings                                                      
-> Apps -> "LOC.id"                                                                                                                           
-> Localisation -> Always                                                                                                      

 

Android

-> Einstellungen
-> App-Berechtigungen
-> LOC.id -> Standort -> Immer zulassen

 

 

Benutzeraccount für LOC.id erstellen

1. Öffnen Sie die LOC.id App.

2. Wechseln Sie auf den Tab "Account".

3. Melden Sie sich mit Ihrem E-Mail-Account oder mit Ihrer Apple-ID an.

 

Berechtigungen freischalten

Für einige Funktionen der LOC.id App benötigen Sie gesonderte Berechtigungen. Diese stehen nur autorisierten Nutzerinnen und Nutzern mit entsprechendem Bedarf zur Verfügung. Dieser Bedarf kann durch das Hochladen entsprechender Dokumente in der App nachgewiesen werden. Dafür bei Apple-Geräten einfach in der Registerkarte "Account" auf die Schaltfläche "Dokument senden" gehen. Für Android-Geräte steht diese Funktion aktuell leider noch nicht zur Verfügung.

Alternativ können Sie uns eine email to info@sms-start.de  mit Ihrem Nachweis als Foto oder PDF senden. Mögliche Nachweise sind: Ihr amtlicher Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen G, aG, Bl; Ihr amtlicher Parkausweis für Behinderte; ein Feststellungsbescheid zur Anerkennung einer Schwerbehinderung; eine Bestätigung Ihres Lehrers für Orientierung und Mobilität.

Gerne beraten wir Sie auch telefonisch über die Hotline.

 

 

Benutzeraccount löschen

Hinweis: Nach dem Löschen des Accounts werden alle persönlichen Daten und Berechtigungen gelöscht.

Android

1. Öffnen Sie die LOC.id App.
2. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Konto".
3. Falls notwendig, melden Sie sich mit Ihrem Account über die Schaltfläche "Einloggen" an
4. Drücken Sie die Schaltfläche "Delete Account"

iOS

1. Öffnen Sie die LOC.id App.
2. Wechseln Sie auf die Registerkarte "Account".
3. Falls notwendig, melden Sie sich mit Ihrem Account über die Schaltfläche "Einloggen" an
4. Öffnen Sie das Untermenü "Account-Details"
5. Drücken Sie die Schaltfläche "Account löschen"

 

Falls Sie keinen Zugriff auf die LOC.id App haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren und Ihre Account-Löschung veranlassen.

 

General notes

LOC.id is intended for personal and private use. For this purpose, the app establishes a wireless connection to LOC.id-compatible infrastructure devices. For some applications, in addition to communication, a distance determination between app user and device is necessary. For this purpose, the smartphone should be worn on the front of the body if possible. To ensure proper functionality, it should be avoided to put the smartphone in a backpack. The use of a smartphone case can affect the Bluetooth range.

LOC.id does not replace training in orientation and mobility, nor the safe use of a blind cane or other necessary aids. The acoustic signals and information provided by the LOC.id app and compatible devices must be interpreted with reasonable care and in each case in the context of the situations on site. The ultimate responsibility remains with the user at all times.

Informationen zu den LOC.id App-Datenschutzrichtlinien und der Nutzung der Standortdaten finden Sie here.